Általános tudnivalók

Az OnlinePay Webáruházát (továbbiakban Webáruház) a CRISCOMP INFORMATIKA Kft. (elérhetőség és cégadatok az Impresszum oldalon ) üzemelteti (továbbiakban Üzemeltető) jelen dokumentumban szabályozott módon. A Webáruházban történő vásárlás kizárólag elektronikus úton az interneten keresztül a www.onlinepay.hu webcímen lehetséges. A fenti címen keresztül történő megrendelés leadással a jelen dokumentumban leírt feltételek szerint vásárlási szerződés jön létre az Üzemeltető és a rendelést leadó (Megrendelő  vagy Felhasználó) között. A Webáruházban bárki vásárolhat, amennyiben az "Elektronikus szerződéskötés lépései"-nek megfelelően jár el és elfogadja a jelen dokumentumban leírt szerződési feltételeket.

Elektronikus szerződéskötés lépései

1. A Webáruházban a kiválasztott termékeket a bevásárló kosárba kell helyezni.
2. A bevásárlókosárban összegyűjtött termékek megvásárlásának szándékát a Pénztár gombra kattintva kell elkezdeni.
3. Minden megrendelés véglegesítése esetén kötelezően kitöltendő a képernyőn megjelenő beviteli mezők, amely adatok a számlázásra és elektronikus elérhetőségre vonatkoznak és minimálisan szükségesek a megrendelés teljesítéséhez. A Felhasználó köteles ezeket a rendszer által kért adatokat a valóságnak megfelelően megadni.
4. A Felhasználó választhat a Webáruház fizetési lehetőségei közül amelyek a képernyőn megjelennek.
5. A Webáruház ismét megjeleníti a megrendelt termékeket ahol a Felhasználó áttekintheti mely tételek kerülnek megrendelésre azokat módosíthatja.
   
   • Amennyiben elnavigál a fizetési oldalról (mert pl. új termékeket tesz a kosárba) a rendszer a webböngésző bezárásáig megőrzi a megadott adatokat így nem kell ismét megadni a 3. pontban megadott adatokat. Ha a Felhasználó a webböngésző alkalmazását bezárja úgy a bevásárló kosár tartalma kiürül és a Webáruház újbóli meglátogatásakor új kosár kerül felhasználásra.
6. Ha nem kíván módosítani akkor a termékere vonatkozó megrendelést véglegesíteni kell a felhasználási feltételek ismételt elfogadásával és a "Rendelés jóváhagyása" gombra kattintással. A megjegyzés rovatba minden esetben bele kell írni azt a domain nevet amelyen a terméket futtatja. Ennek módosítására kizárólag a kiszállításig van lehetőség.
7. A véglegesített megrendelésről a megadott e-mail címre visszaigazolást küldünk (Kérjük ellenőrizze SPAM vagy azzal megegyező funkcionalitású mappáját a levelező programjában).
   Amennyiben 24 órán belül nem érkezik meg a visszaigazolás kérjük az Impresszum oldalon található elérhetőségek egyikén feltétlenül jelezze.
8. A fizetési lehetőségeknek megfeleően kell a megrendelt termékek árát megfizetni.
   
   • Bankkártyás fizetés esetén a "Bankkártyás fizetés" menüpontban található annak menete és technikai megvalósításának leírása
   • Díjbekérős előreutalás esetén a megadott e-mail címre elküldjük a díjbekérőt mely alapján kell a díjat kiegyenlíteni.
9. A Megrendelő által kifizetett összegről számlát állítunk ki amely a termékkel együtt kerül kiszállításra. A számla részletesen tartalmazza szoftver esetén a szoftvernevét és azt a domain nevet amelyre licencengedély (licencfájl) szól.

A hibás vagy hamis adatok megadásából eredő károkért minden felelősség a Megrendelőt terheli. A Webáruház a nyilvánvalóan hibás vagy hamis regisztrációt jogosult törölni, illetve kétség esetén a Megrendelő valódiságát jogosult ellenőrizni. Az adatok felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik.

Adatbiztonság: A Webáruház garanciát vállal, hogy a Megrendelők személyes adatait elkülönítve, és titkosítva tárolja, azokat senkinek sem szolgáltatja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél, cégünk alvállalkozójaként működik együtt (Pl. futárszolgálat). Ekkor azonban az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

Rendelés nyomon követése

A megrendelésének állapotáról az Impresszum oldalon található elérhetőségeinken érdeklődhet.

 A megrendelés-szállítás folyamata áruházunkban a következőképpen zajlik:

A megrendelés leadását követően automatikus visszaigazoló e-mailt kap a megrendelt termékek értékéről és adatairól. ("Függőben" vagy „Pending” státusz)
A termék díjának megérkezése után azt a szállítási címre küldjük.
Webáruházunk saját szoftvereket értékesít és ahhoz a licenc fájlokat értékesít on-line így azokat elektronikus úton kézbesítjük a megadott e-mail címre. Amennyiben a termék nem érkezik meg 3 munkanapon belül Megrendelőnek kötelessége az Impresszum oldalon megadott elérhetőségeken jeleznie annak tényét.

Elektronikus visszaigazolás

A Webáruház minden érvényes rendelésről visszaigazoló e-mailt küld 48 órán belül. Csak a visszaigazolt megrendelés érvényes.

Szerződéskötés nyelve

A felek között létrejött szerződés nyelve magyar.

Szerződések iktatása

A létrejött szerződéseket a Webáruház nem iktatja, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. A vásárlások tényét számlával kell igazolni vitás esetekben.

Az adatbeviteli hibák kijavításának lehetőségei:

1. A "Kosár" tartalma bármikor változtatható, vagy akár törölhető.
2. Ha mégis tévedésből mást rendelt, mint amit szeretett volna és erre utólag rájön, egyszerűen semmissé teheti a rendelést azzal, hogy bármely elérhetőségünkön jelzi azt vagy nem fizeti ki a termék árát.
3. Amennyiben tévedését a termék kifizetése előtt veszi észre úgy az 1. pontnak megfeleően kell eljárni.
4. Ezek után még mindig rendelkezésre áll a lentebb részletezett "vásárlástól való elállás joga".

5. Ár: A vételár a termék mellett megadott ár, amely tartalmazza az Áfa-t is! A webáruházunkban minden termék mellett a bruttó alapár látszik.

Szállítási határidő

A termék árának megérkezését (bankszámlaszámunkon történő tényleges jóváírás) követő 3 munkanapon belül elektronikus úton.

Szállítási feltételek

A szállítás kizárólag elektronikus e-mail formájában valósul meg. Egyedi esetben ettől egyeztetett módon lehet csak eltérni. A kiszállítás elektronikus mivoltából adódóan a Megrendelőnek kell biztosítani a fogadáshoz szükséges technikai hátteret.

Fizetési módok

A számla a termékkel együtt kerül kiszállításra. Fizetési lehetőség:

• Előre történő átutalás ( díjbekérőben meghatározott rend és feltétel szerint )
• Bankkártyás On-line fizetés

Szállítási díj

Az elektronius ( e-mail ) kiszállítás díja ingyenes.

Jótállás

Garanciát adunk minden termékre az átadástól számított 12 hónapig (egyes termékeknél ez több is lehet). Ezért kérjük, hogy a számlát, illetve a jótállási jegyet őrizze meg, a garancia csak valamelyik megléte esetén érvényesíthető. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 151/2003. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

Elállás joga

Megrendelése során az elállás jogával élhet a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
Ez az elállási jog azonban nem érvényes szoftver licenc vásárlásárlása  esetén mivel kielégíti az említett rendelet 5. § c) illetve d) pontját. A Webáruházban a termék leírásánál szerepel az erre irányuló megnevezés.

Elállásra vonatkozó igényt email-en, telefonon vagy faxon kell bejelenteni.

A visszatérítés nem vonatkozik a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie.

Felvilágosítás, valamint további speciális kérés, kérdés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse vevőszolgálatunkat az Impresszum oldalon található elérhetőségeinken.